AmazonのFBAで在庫商品紛失?【在庫確認と問い合わせ方法】

Amazon在庫紛失

AmazonのFBAに預けた

在庫商品が紛失?

あのAmazonで

そんな初歩的なミスが

起こるわけがない。

せどりをはじめた頃は

Amazonを信じきっていたので

在庫紛失なんて信じられなかった。

でも

AmazonのFBAを利用していると

普通に在庫商品の紛失があることを知った

だけど

商品在庫が多くなると

自分で管理するのは大変だよね

そこで

セラーセントラルの

フルフィルメントレポートから

在庫商品が紛失していなかの

確認ができるのでその方法を解説する。

在庫調整レポート

まずは

セラーセントラルの

レポート → フルフィルメントを選択

左側の在庫から

表示を拡大をクリック

在庫調整レポートを選択

レポート期間を選択して

レポートの生成をクリック

すると

在庫調整画面が表示される

右側にある数量

-1が在庫商品の紛失

1が在庫商品の発見

同一商品が

マイナス、プラスで

結果的に0になっていれば問題ない。

0ではなく

マイナスになっている商品があれば

紛失している在庫商品だ。

Amazonに問い合わせる

在庫紛失商品が見つかったら

Amazonに問い合わせよう。

問い合わせ方法は

セラーセントラルのヘルプを選択

一番下の

お問い合わせを選択

Amazonから出荷から

上記以外のFBAの問題を選択

Eメール、電話、チャットを選択して

Amazonに問い合わせることができる

Amazonでは在庫商品の紛失

という初歩的なミスが起こるが

問い合わせの対応は素晴らしい。

はじめて問い合わせするときは

緊張するかもしれないけど

気軽に問い合わせて頂きたい。

逆にこちらから問い合わせないと

Amazonから在庫紛失の連絡はない。

納品未受領の確認

FBAに納品した商品が受領されない

こちらに関しては

先程のお問い合わせから

未受領のFBA在庫調査を選択して

納品番号を入力

最後に受領差異を照会をクリック

これで確認することができる。

紛失在庫商品の補填

FBAで紛失した在庫商品が

発見できないとAmazonが

補填をしてくれる。

補填金額は

過去にAmazonで販売された

金額を参考にAmazonが決める

計算方法などは

もちろん非公開だ。

せどりをはじめた頃は

リサーチ力が乏しく失敗した商品が

いくつかあったんだけど

実は仕入れに失敗した商品4点が

紛失被害にあったんだ。

Amazonから

発見できないため補填します

このメールが届いたときは

ちょっと嬉しかった。

しかも

予定していた金額より若干高値で

普通に販売するよりも

利益を得ることができた。

その1週間後に同じように

紛失した商品を発見したので

補填を期待しながらAmazonに

問い合わせたところ

発見しました。既に在庫に反映されてます。

ちょっと補填を期待してしまった。

最後に

Amazonは問題が起きてからの

対応は素晴らしいけど

問題の発見、報告は期待しないほうがいい。

自分の身は自分で守るではないが

定期的に在庫調整レポートを確認するようにしよう。

FBA在庫の紛失確認も大事だが

納品前の確認はもっと重要だ。

Amazon公式サイトで販売できる商品か

事前に確認をしよう。

↓  ↓  ↓

FBA納品前に確認する3つのポイント【Amazon公式で確認する方法】

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